Autorizações - Ajuda TerVida

O que são autorizações?

Quando você tem cashback ou vale e vai usar com um parceiro, ele envia uma solicitação pra debitar do seu saldo. Você precisa aprovar ou recusar antes do parceiro receber o crédito.

3 sub-abas

⏳ Pendentes

Solicitações esperando sua resposta. Tem prazo!

✓ Aceitas

Histórico das que você autorizou.

✗ Negadas

As que você recusou ou que expiraram (sem resposta a tempo).

O que cada solicitação mostra

Cada card pendente exibe:

Parceiro que está solicitando
Serviço/Produto a ser comprado
Valor total
Detalhamento: quanto vai sair do vale + quanto do cashback
Tempo restante pra responder (em destaque)

⏱ Resta: 2h 30min

Salão Beleza Pura

Manicure Premium

Valor:R$ 65,00

Vale:R$ 40,00

Cashback:R$ 25,00

Como decidir

✓ Autorizar quando

Você reconhece a compra/atendimento
O valor confere com o combinado
O detalhamento (vale + cashback) faz sentido

✗ Recusar quando

Você não fez essa compra
O valor está errado
Você não reconhece o parceiro

Atenção ao prazo: se você não responder no tempo, a solicitação expira e o parceiro precisa enviar de novo.