Central de Ajuda
Tutoriais passo a passo para usar cada parte do sistema. Escolha um tópico pelo seu perfil.
Para todos
2 tutoriales
Para Parceiros
12 tutoriais
Para Associados
8 tutoriais
Para Consultores
8 tutoriais
Comum a qualquer perfil
Funcionalidades do dashboard do parceiro
Como ler os 5 KPIs do painel (Faturamento, Receita Líquida, Clientes, Agenda) e as ações rápidas.
Cadastrar produto/serviço, configurar agenda, verificação TerVida e desconto mínimo de 20%.
Registrar venda em 3 passos (Associado → Atendimento → Pagamento), trocas e vales.
Visualizar horários reservados, confirmar, concluir ou cancelar atendimentos.
Campanhas Destaque, Cashback, Desconto e Combo com slots de produto e formas de pagamento.
Card de repasse pendente com Bruto/Comissão/Líquido, histórico e comprovantes.
Faturas mensais, formas de cobrança (PIX/Boleto/Cartão Recorrente) e destaques contratados.
Cadastrar colaboradores com 10 módulos de permissões granulares.
4 tipos (Vendas, Agendamentos, Produtos, Financeiro) em CSV ou PDF.
5 sub-abas (Empresa, Contato, Segurança, Contrato, Cobrança).
Fluxo em Cobrança com verificação de pendências, senha e PIX proporcional.
Ganhe pontos a cada venda e troque por atendimentos em outros parceiros participantes.
Como usar o clube de benefícios
Como buscar, filtrar e encontrar serviços/produtos com desconto na sua região.
Aprovar ou recusar quando um parceiro pede pra usar seu vale ou cashback.
Histórico de compras e agendamentos, e como avaliar com estrelas.
Pagar a mensalidade do plano em PIX, Boleto ou Cartão.
Entender saldos de cashback, vale e total + cartão digital + transações.
Cadastrar dependentes (Premium = 1, Família = 4, Empresarial = ilimitado), cartão digital de cada um.
Editar dados pessoais, foto, senha e forma de cobrança das próximas mensalidades.
Fluxo em Perfil → Meu Plano com verificação de pendências e reembolso via PIX.
Indicações, comissões e cadastro de associados
KPIs (indicações, comissões), link de indicação pra copiar e botão de acesso aos benefícios.
Compartilhar o link com ?ref=MATRICULA, ver quem clicou, quem se cadastrou e taxa de conversão.
Entender como ganha (100% da 1ª mensalidade), status (Paga/Pendente/Cancelada) e histórico.
Cadastrar associado em 4 passos (Dados → Endereço → Plano → Dependentes) e solicitar alteração.
Como acessar a vitrine de parceiros — desbloqueado quando 2+ associados pagarem.
Histórico das suas compras e reservas nos parceiros credenciados.
Como abrir um chamado (via Meus Associados) e acompanhar o histórico de solicitações.
Editar foto e telefone, ver contrato assinado e ativar verificação em 2 etapas.
Dúvidas que não estão aqui?
Estamos sempre adicionando novos tutoriais. Se você precisa de orientação sobre algo específico, escreva pra suporte@tervida.com.br que respondemos rapidinho.
