Como funciona o Cashback

Receba parte do valor de volta

O cashback é um benefício que devolve uma parte do valor que você gastou pra sua carteira TerVida. Esse saldo pode ser usado em compras futuras com qualquer parceiro participante.

Para Associado

Como você ganha cashback

Compre num parceiro que oferece

Nem todos os produtos têm cashback. Os que têm aparecem com a tag "X% cashback" na vitrine.

O crédito cai automaticamente

Assim que a venda é confirmada, o cashback é creditado na sua Carteira (saldo "Cashback", em verde).

Use em outra compra

Em qualquer parceiro da rede, na hora de pagar você pode usar seu cashback pra abater o valor. Cada uso passa por uma autorização sua.

Acompanhe na Carteira

Na aba Carteira você vê o saldo, todas as movimentações (entradas e saídas) e a validade de cada crédito.

Para Parceiro

Como configurar cashback nos seus produtos

No cadastro do produto/serviço, ative o toggle "Cashback para o associado" e defina a porcentagem (1% a 30%).

A cada venda aprovada desse produto, o sistema credita automaticamente o cashback ao associado.

O valor do cashback é descontado do seu repasse (sai do valor líquido que você recebe).

💡 Por que oferecer?

Aumenta a chance do associado comprar de você (badge "cashback" chama atenção na vitrine)
Fideliza — quem ganhou cashback tende a voltar
Você define a porcentagem — pode usar como diferencial em lançamentos ou para girar estoque

Exemplo prático

Cenário: Você compra uma massagem de R$ 100,00 num parceiro que oferece 5% de cashback.

Você paga

R$ 100,00

Cashback creditado

+ R$ 5,00

Saldo na carteira

R$ 5,00

Você pode usar esses R$ 5,00 em qualquer parceiro participante.

Validade e regras importantes

Validade do cashback

Cada crédito vale por um prazo definido contado da data de recebimento. Créditos não utilizados nesse prazo expiram automaticamente.

Aprovação na hora de usar

Quando o parceiro vai usar seu saldo numa compra, você recebe uma autorização pra aprovar (na aba Autorizações). Sem sua aprovação, ele não pode debitar.

Sem valor monetário direto

O cashback é crédito pra uso na rede TerVida — não pode ser sacado em dinheiro, nem transferido pra outra pessoa.

Perguntas frequentes

Onde vejo meu saldo de cashback?

Na aba Carteira do dashboard do associado, na sub-aba Saldos. O valor aparece em verde.

Posso usar cashback em qualquer parceiro?

Sim. O cashback acumulado serve pra qualquer parceiro da TerVida, não só naquele onde foi gerado.

Cashback se acumula com desconto?

Sim. O desconto reduz o preço final na hora da compra. O cashback é creditado depois sobre o valor pago.

Se eu cancelar a compra, perco o cashback?

Sim. Cashback recebido por uma venda que for cancelada é estornado automaticamente.

Dúvidas?

Fale com o suporte: suporte@tervida.com.br. Se for parceiro, abra um chamado na aba Suporte.