Termos de Uso

1. Definições

TerVida: TerVida Clube de Benefícios, empresa responsável pela plataforma e pelos serviços oferecidos.

Associado: Pessoa física que realiza a assinatura de um dos planos oferecidos pelo TerVida.

Parceiro: Empresa ou profissional credenciado que oferece descontos aos associados do TerVida.

Consultor: Pessoa física que atua na divulgação e venda dos planos TerVida.

2. Objeto

O TerVida é um clube de benefícios que oferece descontos exclusivos, podendo ser ainda mais expressivos em parceiros selecionados, nas categorias de saúde, educação, lazer, comércio, gastronomia e serviços de beleza.

3. Cadastro e Assinatura

Para utilizar os benefícios do TerVida, o usuário deve realizar um cadastro informando dados pessoais verdadeiros e contratar um dos planos disponíveis (Básico, Premium, Família ou Empresarial).

O associado receberá um cartão digital de identificação que deverá ser apresentado nos estabelecimentos parceiros para obter os descontos.

4. Planos e Pagamentos

Os planos são cobrados mensalmente, com renovação automática. O associado pode cancelar a qualquer momento, sem multa ou fidelidade, com efeito no próximo ciclo de cobrança.

Os preços dos planos podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias ao associado.

5. Descontos e Parceiros

O TerVida garante descontos em sua rede de parceiros. Os descontos podem variar conforme o parceiro e a categoria, podendo ser ainda mais expressivos em estabelecimentos selecionados.

A rede de parceiros está sujeita a alterações, podendo haver inclusão ou exclusão de estabelecimentos a qualquer momento.

6. Obrigações do Associado

• Manter seus dados cadastrais atualizados
• Utilizar o cartão digital de forma pessoal e intransferível
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Utilizar os benefícios de forma ética e dentro das regras de cada parceiro

7. Cancelamento

O associado pode solicitar o cancelamento a qualquer momento através da área do associado ou entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento será efetivado ao final do período já pago.

8. Limitação de Responsabilidade

O TerVida é exclusivamente um clube de benefícios que conecta associados a uma rede de parceiros independentes. O TerVida não presta, não executa, não fornece e não garante os produtos e serviços oferecidos pelos parceiros, que são prestados de forma autônoma e sob responsabilidade exclusiva de cada parceiro.

O TerVida não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por:

• Qualidade, segurança, eficácia, adequação ou resultado dos produtos e serviços prestados pelos parceiros;
• Atrasos, cancelamentos, faltas, defeitos, vícios ou danos materiais, morais, físicos ou de qualquer natureza decorrentes do atendimento ou da prestação de serviços pelos parceiros;
• Agendamentos, reservas, horários ou compromissos firmados diretamente entre o cliente e o parceiro;
• Mensagens, lembretes, comunicações ou conteúdos enviados pelos parceiros aos seus próprios clientes, inclusive por aplicativos de mensagem como o WhatsApp;
• Condutas, negociações, promessas ou informações prestadas por parceiros, consultores ou terceiros;
• Disponibilidade contínua de qualquer parceiro específico na rede.

A relação de consumo e de prestação de serviço estabelece-se diretamente entre o cliente e o parceiro. Eventuais reclamações, indenizações, prejuízos ou litígios relativos aos serviços dos parceiros devem ser resolvidos diretamente com o parceiro responsável, ficando o TerVida isento de qualquer responsabilidade solidária ou subsidiária.

Cada parceiro é o único e exclusivo responsável pelos serviços que oferece, pelos agendamentos que realiza e por todas as comunicações que envia aos seus clientes, devendo cumprir integralmente a legislação aplicável, inclusive a LGPD e as regras de envio de mensagens. As ferramentas de agenda e de envio de mensagens disponibilizadas são meros facilitadores operacionais; o uso, o conteúdo e a finalidade das mensagens são de responsabilidade exclusiva do parceiro que as utiliza.

O TerVida empenha seus melhores esforços para manter a plataforma disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto e isento de falhas, não se responsabilizando por indisponibilidades temporárias, falhas técnicas próprias ou de terceiros.

9. Alterações nos Termos

O TerVida reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos associados por email ou pela plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão das Neves/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.